壹起分伙伴分享 | 社区垃圾分类之宣传动员是前提

导语

“2019年壹起分社区计划”在深圳壹基金公益基金会和万科公益基金会的支持下，深度小额资金支持部分壹起分伙伴，建立壹起分示范社区和行动经验，探索因地制宜的社区垃圾分类模式，提升在地社区垃圾分类的有效性。壹起分社区计划将陆续总结和提炼壹起分伙伴在社区开展垃圾分类的的经验，提供给大家参考和讨论。

社区垃圾分类之宣传动员是前提

南宁市绿生活社会工作服务中心是“2019年壹起分社区计划”的参与伙伴。南宁绿生活在项目开展中，由于社区垃圾分类前期宣传动员的不足，再加上基本的垃圾设备改造和政策引导不到位，导致志愿者定点值守督促居民分类投放垃圾的效果不明显，因而总结出“宣传动员、政策引导、垃圾设备适当改造”是垃圾分类工作见成效的前提。下文来自于壹起分项目团队对南宁市绿生活社会工作服务中心壹起分项目负责人雷雨老师的访谈。

提问

Qustions

&

解答

Answers

划重点

01

采用志愿者定点值守，督促居民分类投放垃圾的做法效果不明显，总结的经验有哪些？

首先，在项目前期做全面的入户宣传很重要。项目初期准备入户宣传，方案也做了这个预算，但是当时南宁市正在对垃圾分类制订和修改标准，我们担心入户宣传之后，标准就变了，一直在等待入户宣传的合适时机。由于小区比较大，大概有2000多户，道路四通八达，我们选择了围绕着垃圾厢房的5栋楼的居民作为试点人群。但同时有很多不住在垃圾厢房附近的居民也会过来扔垃圾，他们不知道开始分类投放垃圾了。

其次，志愿者定时值守的推广，需要结合政策的引导和支持去推动，这在南宁市还是第一个开展的社区。项目工作人员曾花了一周的时间去蹲点，了解居民丢垃圾的习惯，但还是没能了解到集中的投放时间。虽然是定点值守，但是垃圾屋是开放的，居民扔垃圾的时段很分散，很多人不在志愿者值守的时间扔垃圾。也有很多人不按照分类要求乱投放，或者去到没有志愿者值守的地方投放。因为没有将厨余垃圾完全单独分出，环卫站专门收厨余的垃圾车也不愿意来收。

第三，垃圾厢房是早年的设计，不太适应现在的分类要求。虽然社区已经对其进行改造，让它更便于居民投放，但是仍然有“投放口不够大，不利于拆袋投放”的缺点。

在半年的时间里，由于志愿者在值守时段的宣传和监督，社区内开始有少部分居民愿意将垃圾分类投放，但是不愿意除袋投放。志愿者们开始时充满热情，工作了两个月后没有看见明显成效，工作积极性受到打击。由于社区撤点、定时投放的问题不能解决，志愿者定时值守宣传监督的意义不大，也消磨了志愿者的信心和激情，于是项目决定先暂停值守。

我们得出的经验就是，如果在比较大的小区内推动社区垃圾分类，在政策的引导和支持下，做好社区动员和宣传，适当的垃圾厢房改造，是环环相扣的准备工作，同时在社区整体撤点、定时投放的前提下，定时值守的意义才能发挥出来。

划重点

02

如何鼓励社区值守志愿者的参与？

和社区志愿者培养亲密的关系至为重要，社区本来就有一批具有奉献精神的社区志愿者，邀请他们加入值守团队，分享相关垃圾分类知识，并带领他们参与项目。在初始阶段，项目工作人员和她们一起早晚值守，共同面对出现的问题，每周开一次总结会议，和志愿者阿姨们加深了解，共同探讨如何解决问题。后期工作人员不参与值守时，也保持与志愿者们在微信群里沟通，及时解决出现的问题。

志愿者需要激励，所以每周都会统计志愿者值守时长，予以反馈和鼓励。项目工作人员将志愿者们日常生活和值守的相片做成视频，在例会上播放，得到了大家的欢迎。组织志愿者见面会，分享生态农业、减塑和食物搭配等方面的课程，作为志愿者福利。未来还会结合时间银行项目，给予志愿者更多的回馈。

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03

志愿者值守暂停后，在后续的项目中，做了哪些调整并取得哪些进展？

①加强宣传，每个月开展1-2次社区活动，扩展青年志愿者人群。与社区和周边学校联系，鼓励学生利用放假和周末的时间来做宣传员和监督员，原有的志愿者作为督导。

②组建厨余垃圾堆肥社群，鼓励居民在家使用波卡西堆肥桶收集厨余垃圾，每月开展1-2次的线下活动让居民互相交流经验。

③废弃花坛改造。从已经接触的志愿者入手，并通过探访社区、在小区开展宣传活动来发掘养花、种菜爱好者，慢慢发展更多居民来参与。

④在小区适合地点建造厨余垃圾公共堆肥点，制作宣传栏，营造社区堆肥的氛围，鼓励居民将厨余垃圾用于公共堆肥，并给予适当的奖励。对于这一行动，社区表示很支持，也希望通过公共堆肥点处理小区的落叶。我们借鉴其他机构的经验，计划定时收厨余混合落叶堆肥，探索适合本社区的模式，初步尝试共处理330公斤厨余，消耗了44.7公斤落叶。

分享人 · 雷雨

雷雨，在国际NGO工作13年，负责的工作内容涵盖艾滋病宣传预防、农村儿童伤害预防等方面。2017年7月加入南宁市绿生活社会工作服务中心，负责和执行农村生态农业、城市零废弃倡导与垃圾分类的相关工作。

机构介绍

南宁市绿生活社会工作服务中心

南宁市绿生活社会工作服务中心（以下简称绿生活）于2016年在南宁市民政局注册，是一家专注于环境保护的社工机构，倡导公众在零废弃、可持续生态农业、自然教育方面的意识提升和行为改变，号召城市社区、农村社区、学校共同参与，为环境改善共同出力；搭建广西可持续生活伙伴学习实践互助网络，促进本地机构的共同学习和实践，致力于将可持续生活的构建本土化。

●壹起分社区计划●

2019年、2020年，由深圳壹基金公益基金会、万科公益基金会联合出资支持“壹起分社区计划”。截至目前，共有121家公益组织/志愿者团体参加了“壹起分社区计划”，壹起分伙伴机构共开展了793场活动，实现了59430.75kg的垃圾减量，吸引了46563社区居民的参与，同时召集到了5480名志愿者参与其中。